Find and Book Doctors –Terms and Privacy Policy

الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية


الرجاء قراءة شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية بعناية لأنها تمثّل اتفاقًا قانونيًا بينك وبين شركة تراك إم دي، المالك والقائم بأعمال التشغيل والخدمات المقدّمة التي تخص استخدامك لموقع (www.trakmd.com). وتطبيق الجوال وكافة خدمات الموقع. باستخدامك لهذه الخدمات أو الوصول إليها وبالتسجيل معنا أنت توافق على كافة شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية المعلنة هنا. ينطبق ذلك على كل المستخدمين بحد سواء إذا كانوا أطباء أو مقدمي رعاية طبية أو مرضى أو نائبين عنهم أو أي مستخدم آخر للموقع أو التطبيق أو كليهما.

شروط الاستخدام
  • - كل مستخدم هو يقرّ ويوافق بأنّ تراك إم دي ليست مقدّم خدمة طبية بذاته وهي ليست مسؤولة عن صحة أي مستخدم أو طالب للرعاية الصحية أو أي من الخدمات المقدمة التي يتم حجزها من خلالنا.
  • - الخدمة المقدمة من قِبل تراك إم دي ليست معنية ولا منوطة بتقديم الخدمات الطبية الطارئة والعاجلة. إذا تطلب المريض تدخلا طبيا عاجلا فإنّ عليه أن يتواصل مع خدمات الطوارئ فورًا أو يذهب إلى أقرب مستشفى أو مركز طوارئ.
  • - تراك إم دي لا تفعل التالي:
    • أ) تقوم بتقديم تأييد أو تزكية أي طبيب
    • ب) تتحمل المسؤولية من أجل رسوم الحجوزات التي تم حسابها بشكل خاطئ
    • ت) تضمن وجود الطبيب
  • - كل مستخدم هو يقرّ ويوافق بأنّ تراك إم دي ليست مقدّم خدمة طبية بذاته وهي ليست مسؤولة عن صحة أي مستخدم أو طالب للرعاية الصحية أو أي من الخدمات المقدمة التي يتم حجزها من خلالنا.
  • - كل مستخدم لتراك إم دي فإنه يمنح ترخيصًا في نشر أي تعليق أو تقييم أو رأي أو شهادة مقدمة منه بما يتفق مع سياسة الخصوصية.
  • إذا كنت عميلا أو مريضًا، يجب عليك إنشاء حساب مستخدم من أجل استخدام خدمات الخدمات. فيما يتعلق بوجود "الحساب" أنت توافق على الآتي:
    • أ) أنّك تقوم بتقديم معلومات حقيقية ودقيقة في أيّة عملية تسجيل أو نموذج للملف الشخصي أو الحساب.
    • ب) تحتفظ بكافة معلومات الحساب مؤمّنة شاملة اسم المستخدم وكلمة المرور.
    • ت) تحتفظ بحساب واحد فقط للوصول إلى خدماتنا المقدمة.
    • ث) تقوم بالتسجيل إذا كانت عمرك 18 سنة على الأقل.
    • ج) من مسؤوليتك تحديث أيّة تغييرات في بيانات الحساب مثل رقم الهاتف الذي تقوم باستخدامه لتسجيل الدخول لحسابك في تراك إم دي. في حالة تغيير أو ضياع رقم الهاتف المستخدم في تسجيل الدخول إلى حساب تراك إم دي، عليك إخبار خدمة الدعم الفني فورًا على support@trakmd.com. تراك إم دي لا تتحمل أيّة مسؤولية في حالة ضياع الحساب الخاص بالمستخدم في حالة عدم التواصل معنا فورًا لطلب تغيير بيانات الهاتف المحمول.
  • - أنت توافق على أنّ استخدامك للخدمة يجب أن يتوافق مع المتطلبات التالية:
    • أ) لا يمكنك استخدام حسابك لانتحال شخصية شخص آخر أو لمضايقة أو تتبع أي شخص آخر.
    • ب) لا يمكنك استخدام الخدمات أو حسابك بطريقة غير قانونية أو غير شرعية.
    • ت) لا يمكنك استخدام الخدمات بحيث تؤثر بطريقة سلبية على أيّ مقدم آخر للخدمات أو لعملائنا سواء كان ذلك عن عمد أو عن تهور أو جهل.
    • ث) إذا كنت مقدّمًا للخدمة، عليك أن تستخدم أفضل الوسائل للتواصل مع العملاء بطريقة سريعة والاعتذار عن الموعد في حالة عدم موافقته لك. يحق لنا إغلاق حسابك إذا كنت غير قادر على استقبال حجوزات العملاء بشكل مستمر في الوقت المحدد. قبل إنهاء حسابك، سيتم إرسال رسالة تنبيه إليك بوجود مشاكل يجب حلها وسوف يتم منحك الفرصة لتصحيح ذلك.
    • ج) إذا كنت عميلا، حين تقوم بحجز موعد مع مقدّم خدمة، عليك أن تنوي بصدق حضور ذلك الموعد. يحق لنا إغلاق حسابك إذا كنت تقوم بحجز المواعيد بدون الحضور للعيادة بشكل متكرر وبدون إلغاء الموعد قبلها بوقت كاف.
  • - يوافق المستخدمون على الحفاظ على سرية كلمات المرور التي تقدمها TrakMD. يُمنع المستخدمون صراحةً من مشاركة اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بهم مع أطراف ثالثة ويجب عليهم اتخاذ جميع الخطوات المعقولة للحفاظ على أمان كلمات المرور الخاصة بهم.
  • - إنهاء حساب المستخدم:
    • أ) تحتفظ TrakMD بالحق في تقييد أو إلغاء أو تعليق أو إنهاء حساب المستخدم دون تقديم سبب إذا اعتقدت TrakMD أن المستخدم ينتهك أيًا من الشروط المادية لهذه الاتفاقية.
    • ب) يوافق المستخدمون على عدم اعتبار TrakMD مسؤولة عن المطالبات أو المطالب أو الأضرار (بما في ذلك الفعلية والنتيجة) من أي نوع عن الإغلاق وحساب المستخدم عن انتهاك هذه الشروط والأحكام.
  • - يجب أن يكون عمرك 18 عامًا أو أكبر للتسجيل أو استخدام خدمات TrakMD. من خلال التسجيل أو استخدام خدمات TrakMD ، فإنك تقر بأن عمرك 18 عامًا أو أكبر.
  • - يُتوقع من المستخدم قراءة سياسة الخصوصية وفهمها ، لضمان معرفة هو أو هي بما يلي:
    • أ) حقيقة أن بعض المعلومات يتم جمعها ؛
    • ب) الغرض من جمع المعلومات ؛
    • ج) المستفيدون المقصودون من المعلومات ؛
    • د) طبيعة جمع المعلومات والاحتفاظ بها
    • هـ) اسم وعنوان الوكالة التي تقوم بجمع المعلومات والوكالة التي ستحتفظ بالمعلومات
    • و) الحقوق المختلفة المتاحة لهؤلاء المستخدمين فيما يتعلق بهذه المعلومات.
  • - إذا قدم المستخدم أي معلومات غير صحيحة أو غير دقيقة أو حديثة أو غير كاملة (أو أصبحت غير صحيحة أو غير دقيقة أو غير حديثة أو غير كاملة) ، أو لدى TrakMD أسباب معقولة للاشتباه في أن هذه المعلومات غير صحيحة أو غير دقيقة أو حديثة أو غير كاملة ، يحق لـ TrakMD إيقاف الخدمات للمستخدم وفقًا لتقديره الخاص.
  • - تحتفظ TrakMD بالحق في تعديل أو مراجعة هذه الشروط و / أو سياسة الخصوصية أو أي من سياساتها الأخرى في أي وقت وفقًا لتقديرها الخاص.
  • - أنت تدرك وتوافق على أن استمرار وصولك إلى هذا الموقع والخدمات بعد أي تعديلات على هذه الشروط أو سياسة الخصوصية أو أي سياسة أخرى يشير إلى موافقتك على هذه التعديلات.
  • - ستتاح لك الفرصة لإرسال ملاحظاتك بشأن تجاربك مع الأطباء وأطباء الأسنان و / أو غيرهم من مقدمي الرعاية الصحية المتواجدين في TrakMD. من المهم أن تتصرف بمسؤولية عند تقديم هذه التعليقات. يرجى تقديم معلومات واضحة وصادقة حول مقدم الرعاية الصحية وتجاربك ، لكن لا تستخدم لغة غير مناسبة أو تقدم انتقادات أو تعليقات شخصية لا مبرر لها. نحن نحتفظ بالحق في إزالة التعليقات لأي سبب من الأسباب.
  • - ستكون التعليقات متاحة وعامة وفقًا لتقدير TrakMD. لا تتحمل TrakMD أي مسؤولية تجاه المستخدم ، ويقوم المستخدم بموجب هذا بإصدار TrakMD من جميع المطالبات المتعلقة بتعليقات العملاء أو الناشئة عنها أو فيما يتعلق بها.
  • - لا تتحمل TrakMD أي مسؤولية أو التزام من أي نوع عن أي انقطاع أو وقف لأي أو جميع وظائف خدماتها لأي سبب من الأسباب.
  • - أنت تفهم وتوافق على أنه يجوز لنا ، ولكننا لسنا ملزمين بمراقبة أو تعديل أو إزالة أي محتوى لأي سبب أو بدون سبب في أي وقت. ومع ذلك ، نحن لسنا مسؤولين عن أي تأخير أو فشل في إزالة أي محتوى.
  • - نحن نحتفظ بالحق في مراقبة أي استخدام لجميع خدماتنا ، والتحقيق في أي نشاط نعتقد أنه ينتهك هذه الشروط أو اتفاقية المستخدم أو حقوقنا أو مصالحنا أو حقوق أو مصالح أي شخص أو كيان.
  • - ستقوم بتعويض TrakMD والدفاع عنها وحمايتها وأي من الشركات التابعة لها والمسؤولين والمديرين والموظفين والوكلاء والممثلين والشركاء والمرخصين من وضد أي وجميع الدعاوى والإجراءات والإجراءات والدعاوى والمسؤوليات والأضرار والتسويات والعقوبات. أو الغرامات أو الخسائر أو النفقات ، بما في ذلك أتعاب المحاماة والتكاليف والمصروفات الناشئة عن أو مرتبطة بأي طريقة باستخدامك لخدماتنا.
  • - جميع مقدمي الرعاية الصحية الذين يقدمون الخدمات من خلال TrakMD هم مهنيون مستقلون وحدهم مسؤولون عن الخدمات التي يقدمها لك كل منهم. TrakMD لا يمارس الطب أو أي مهنة أخرى مرخصة ، ولا يتعارض مع ممارسة الطب أو أي مهنة أخرى مرخصة من قبل مقدمي الرعاية الصحية ، كل منهم مسؤول عن خدماته أو الامتثال للمتطلبات التي تنطبق على مهنته / مهنتها والترخيص. لن تكون TrakMD أو أي أطراف خارجية تروج للخدمات أو تزودك بالخدمة ، مسؤولة عن أي مشورة مهنية تحصل عليها من أحد مقدمي الرعاية الصحية عبر الخدمات.
  • - تمنح TrakMD مستخدميها الحق في الوصول إلى الخدمات و / أو البرامج و / أو موقع TrakMD واستخدامها ، والسماح لأعضاء ممارسيها ووكلائها بالحق في الوصول إلى الخدمات و / أو البرنامج و / أو موقع TrakMD واستخدامهما فقط ؛ بشرط أن يكون هذا المستخدم مسؤولاً عن أي استخدام للخدمات و / أو البرامج و / أو موقع TrakMD من قبل أعضاء الممارسة هؤلاء. يمنح المستخدم أيضًا TrakMD الحق في الوصول إلى نظام إدارة التدريب العملي ونظام التقويم وقاعدة بيانات المريض والتفاعل معه ، ونسخ البيانات واستخراجها واستخدامها عند الضرورة لأداء الخدمات. يوافق المستخدم ويقر صراحةً بأن TrakMD لن يخضع لأية شروط غير مذكورة هنا فيما يتعلق بأنظمة المستخدم ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ، أي اتفاقيات نقر من خلال التطبيق قد تكون TrakMD مطالبة بتقديمها فيما يتعلق باستخدامها لها.
  • - يجب أن يحتفظ المستخدم بمعلومات الحساب بسرية تامة وسيكون مسؤولاً وحده عن أي إفصاح عن معلومات حسابه أو استخدامها من قبل أي طرف ثالث غير مصرح به. تحتفظ TrakMD بالحق في تعطيل أي حساب بناءً على اعتقادها المعقول أن الأمان فيما يتعلق بهذا الحساب من المحتمل أن يكون قد تم اختراقه.
  • - يوافق المستخدم على التحقق من صحة رقم هاتفه لضمان تفاعل أفضل ومقدم بين مقدم الرعاية الصحية والمريض.
  • - لا يجوز للمستخدم بنفسه ، أو السماح لطرف ثالث ، بإجراء هندسة عكسية ، أو محاولة اكتشاف الكود المصدري لأي جزء من البرنامج أو استخدام البرنامج بأي طريقة كانت بأي طريقة بخلاف خدمات TrakMD الصريحة. تحتفظ TrakMD بالحق في تعطيل البرنامج وفقًا لتقديرها بناءً على اعتقادها بانتهاك بنودها وشروطها.
  • - قبول مقدم الرعاية الصحية لموعد يتم عبر TrakMD للعميل يؤكد قبول العميل كمريض. يتحمل مقدم الرعاية الصحية المسؤولية الكاملة والوحيدة عن جميع الرعاية المقدمة للعملاء ، وعن تحصيل المدفوعات من العميل. لن تتحمل TrakMD أية ​​مسؤولية عن التحصيل أو أي مسؤولية على الإطلاق عن رسوم الخدمات عند عدم دفعها من قبل العملاء.
  • - يقر مقدم الرعاية الصحية ويوافق على أن العميل لن يكون مسؤولاً عن أي شيء متعلق بموعد يستند إلى معلومات قديمة أو غير صحيحة.
  • - سوف يستجيب مقدم الرعاية الصحية لطلبات جدولة TrakMD نيابة عن العملاء خلال فترة زمنية معقولة. يقر موفر الرعاية الصحية بأن إعادة الجدولة المفرطة أو إلغاء مواعيد العميل قد يؤدي إلى إزالتها أو تأثرها بطريقة أخرى بترتيب عرض قوائم المواعيد المتاحة للعملاء.
  • - يجوز لـ TrakMD ، ولكن ليس تحت أي التزام ، حذف أي محتوى تعتقد ، وفقًا لتقديرها الخاص ، أنه غير مناسب ليتم عرضه على أي من واجهاته.
  • - يشارك المستخدم اختياريا سجله الصحي الشخصي مع مقدم الرعاية الصحية عند تأكيد موعد مع مقدم الرعاية الصحية هذا.
  • - السرية: يخضع بعض مقدمي الرعاية الصحية الذين يعملون على TrakMD لقانون قابلية قابلية التأمين الصحي للمساءلة لعام 1996 (HIPAA) وقانون تكنولوجيا المعلومات الصحية من أجل الصحة الاقتصادية والسريرية لعام 2009 (HITECH) ، اللذين يحكمان استخدام والكشف عن المعلومات الصحية التي ينشئونها. أو تلقي. TrakMD بمثابة شريك تجاري على النحو المحدد في HIPAA و HITECH Acts. بناءً على ذلك ، يتعين على TrakMD تطبيق الضمانات الفنية والبدنية والإدارية المناسبة لضمان سرية وسلامة وأمن معلومات صحة المريض المحمية. علاوة على ذلك ، تضع TrakMD ضمانات مناسبة لحماية خصوصية معلومات الصحة الشخصية ، وتضع قيودًا وشروطًا على الاستخدامات والكشف عن تلك المعلومات الصحية الشخصية دون تصريح من المريض. نحن ندرك أيضًا حقوق المرضى المتعلقة بمعلوماتهم الصحية.
  • - تحتفظ TrakMD بجميع حقوق الملكية وحقوق الملكية والمصالح ، بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، جميع براءات الاختراع وحقوق النشر والعلامات التجارية وعلامات الخدمة والأسرار التجارية الواردة في وإلى أي اختراعات وبيانات ومعلومات ومعلومات ودراية وشعارات وأفكار ومفاهيم والتكنولوجيا والبرامج والوثائق المتعلقة أو الناتجة عن استخدام الخدمات و / أو البرامج و / أو موقع TrakMD.
  • - إذا كانت تغطية التأمين الصحي لا تتضمن أو لا تكفي لتلبية رسوم الخدمات بالكامل مع أي من مقدمي الرعاية الصحية المدرجة في TrakMD ، فقد يكون المستخدم مسؤولاً بالكامل أو جزئيًا عن الدفع.
  • - TrakMD غير مسؤول عن أي معلومات أو روابط يقدمها أي موقع ويب أو مصدر معلومات آخر ، ولا عن استخدام المستخدمين لهذه المعلومات أو الروابط.
  • - يقر مقدم الرعاية الصحية بأن TrakMD غير مسؤول عن:
    • أ) إلغاء أو إعادة جدولة المواعيد التي تتم من خلال خدماتها.
    • ب) توفير الخدمات نتيجة الاعتماد على أي معلومات شخصية خاصة بالعميل أو غيرها من البيانات المقدمة من خلال خدمات TrakMD.
    • ج) النتائج التي يمكن الحصول عليها من استخدام خدمات TrakMD.
    • د) دقة أو موثوقية أي بيانات مقدمة من العملاء.
  • - يضمن موفر الرعاية الصحية أن جميع المعلومات المتعلقة بتخصصات أعضاء الممارسة ، والهيئات التابعة للمستشفيات ، والعضوية ، وشهادات مجلس الإدارة ، ومشاركة التأمين ومعلومات الاتصال كاملة ودقيقة.
  • - يقر مقدم الرعاية الصحية بحيازة ترخيص ساري المفعول وغير منتهٍ لجميع السلطات القضائية التي يمارس فيها الطب.
  • - يضمن موفر الرعاية الصحية الحفاظ على تغطية تأمين المسؤولية المهنية والتأمين الآخر من الأنواع التي تتوافق مع معايير الصناعة.
  • - يعالج مقدم الرعاية الصحية جميع المرضى دون النظر إلى عرق المرضى أو العرق أو الدين أو الجنس أو الميل الجنسي أو الإعاقة أو غير ذلك من الاعتبارات غير القانونية.
  • - لن تكون TrakMD مسؤولة عن أي فقد للبيانات أو الإيرادات من قِبل مقدم الرعاية الصحية أو أي من أعضاء الممارسة المسجلة مع TrakMD.
  • سيخضع أي استخدام للاسم أو الاسم التجاري أو العلامة التجارية أو علامة الخدمة الخاصة بـ TrakMD لموافقة كتابية مسبقة من TrakMD. بالإضافة إلى ذلك ، سوف يخضع لإرشادات مراقبة الجودة وسياسات استخدام العلامات التجارية. تحتفظ TrakMD بالحق في إنهاء الحق في استخدام علامتها عند الشك في انتهاك أي من إرشاداتها أو سياساتها.
  • - يمنح موفر الرعاية الصحية TrakMD ترخيصًا غير حصري ومجاني لاستخدام شعاراته فيما يتعلق بالخدمات بموجب هذه الشروط.
  • - الملكية الفكرية:
    • أ) تحتفظ TrakMD بجميع الحقوق والملكية والمصالح في الملكية الفكرية وجميعها في التطبيق.
    • ب) يقر المستخدمون بأنهم لا يكتسبون أي حقوق ملكية فكرية ، صريحة أو ضمنية ، في التطبيق والمستندات بما يتجاوز الشروط الواردة في شروط الاتفاقية هذه
  • - تخضع هذه الاتفاقية وتفسر وتسيطر عليها قوانين الجمهورية اللبنانية ، لبنان.

سياسة خاصة

تلتزم TrakMD بحقوق الخصوصية لعملائنا وزوارنا وجميع مستخدمي خدماتنا التي يتم فيها نشر سياسة الخصوصية هذه أو الرجوع إليها. الغرض من سياسة الخصوصية هذه هو منحك الثقة أثناء استخدامك لخدمات TrakMD وإظهار التزامنا بحماية خصوصيتك. لا تنطبق سياسة الخصوصية إلا على خدمات TrakMD المباشرة ولا تمتد إلى أي موقع ويب أو خدمة رقمية أخرى قد تصل إليها من خلال منصاتنا ، وقد يكون لكل منها سياسات خصوصية خاصة به تختلف عن هذه. تتعلق سياسة الخصوصية هذه بجمع المعلومات عبر الإنترنت واستخدام ممارسات TrakMD. نحن ندرك أن العديد من الزوار والمستخدمين قد يهتمون بالمعلومات التي يقدمونها لنا ، وكيفية إدارتها. تم وضع سياسة الخصوصية هذه لمعالجة هذه المخاوف.

من خلال استخدام خدمات TRAKMD ، فإنك توافق على السياسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه وتوافق على جمع معلوماتك واستخدامها ومشاركتها على النحو المنصوص عليه في سياسة الخصوصية هذه. إذا كنت لا توافق على سياسة الخصوصية هذه ، فلا يجوز لك استخدام خدمات TRAKMD. إذا كنت تستخدم خدمات TRAKMD نيابة عن شخص آخر ، فأنت تقر بأنك مخوّل لقبول سياسة الخصوصية هذه تجاهك. تنطبق هذه السياسة عليك أينما كنت مقدم رعاية صحية أو ممرضًا أو ممرضًا أو ممثلاً أو مستخدم آخر لموقع الويب أو تطبيقات الهاتف المحمول.

يرجى قراءة هذه السياسة بعناية حتى تتمكن من فهم سياستنا وإجراءاتنا للتعامل مع معلوماتك الشخصية:


  • - تتضمن أنواع المعلومات الشخصية التي قد نجمعها المعلومات اللازمة لمصالحنا التجارية المشروعة. قد يشمل ذلك معلومات محددة مثل الاسم الأول والأخير واسم الشاشة وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف وتاريخ الميلاد.
  • - قد نقوم أيضًا بجمع موقعك الجغرافي والبيانات الطبية (مثل الأطباء السابقين وأطباء الأسنان أو غيرهم من المتخصصين في الرعاية الصحية التي قمت بزيارتها وأسباب زياراتك وتاريخ الزيارات وتاريخك الطبي).
  • - قد نستخدم معلوماتك الشخصية من أجل:
    • أ) يوصي مقدمي الرعاية الصحية
    • ب) نرسل لك رسائل البريد الإلكتروني من المنتجات أو الخدمات الأخرى التي نقدمها
    • ج) السماح لك بالمشاركة في الأنشطة على المنصة (مثل لوحات الرسائل)
    • د) أبلغكم بالتغييرات التي أدخلت على نظامنا
    • ه) الرد على أي استفسارات قد تكون لديكم
    • و) تطوير ملف تعريف العميل عبر الإنترنت
    • ز) إجراء البحوث الإحصائية على الاتجاهات الطبية الفردية
  • - قد نرسل "ملفات تعريف الارتباط" إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو الهاتف لتعزيز تجربتك عبر الإنترنت في منصتنا. "ملفات تعريف الارتباط" هي ملفات يمكن أن تحدد هويتك كعميل فريد وتخزين تفضيلاتك الشخصية كتفضيلات للمنتج لإخبارنا بصفحات الموقع التي قمت بزيارتها بترتيب. نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط والمعلومات التقنية الأخرى لتخصيص زيارتك للمنصة ، وتحليل حركة المرور على الموقع وتتبع اتجاهات المستخدم وأنماطه واختياراته للتنزيل المصرح به ولأسباب فنية مرتبطة باستخدامك لنظامنا الأساسي. يمكن أن تكون ملفات تعريف الارتباط دائمة أو مؤقتة.
  • - قد يستخدم شركاء العمل لدينا ملفات تعريف الارتباط لعرض إعلانات TrakMD على مواقع الويب والأنظمة الأساسية الأخرى بناءً على استخدامك لخدماتنا واهتماماتنا كما هو موضح في نشاطك عبر الإنترنت.
  • - قد تقوم TrakMD بجمع معلومات مثل معرف الجهاز المحمول ونظام التشغيل وتفاعلات صفحة الويب وموقع مزود خدمة الإنترنت والجنس والعمر. تساعد ملفات تعريف الارتباط هذه TrakMD على معرفة المزيد عن سلوك المستخدمين الديموغرافي وسلوكهم على الإنترنت.
  • - أثناء استخدامك لخدمات TrakMD ، قد نقوم بجمع:
    • أ) عنوان IP
    • ب) عنوان المجال
    • ج) أنواع الأجهزة المستخدمة للوصول إلى خدماتنا
    • د) متصفح الويب يستخدم للوصول إلى خدماتنا
    • هـ) الرجوع إلى صفحة الويب التي دخلت من خلالها إلى خدماتنا
    • و) المعلومات الإحصائية الأخرى المتعلقة بالتفاعل بين جهازك وخدماتنا (بيانات المرور)
  • إذا كان نظامنا يوفر في أي وقت غرف الدردشة أو لوحات الرسائل أو المدونات أو مجموعات الأخبار أو المنتديات ، فإننا نجمع المعلومات التي تكشفها. سيتم استخدام هذه المعلومات وفقًا لسياستنا. يرجى ملاحظة أننا لسنا مسؤولين عن استخدام الأطراف الأخرى للمعلومات الشخصية التي توفرها لهذه الأطراف الثالثة من خلال أي غرفة دردشة أو لوحة رسائل أو مدونة أو مجموعة أخبار أو منتديات.
  • - كيف تجمع TrakMD المعلومات:
    • أ) عند استخدام أدوات وخدمات TrakMD ، مثل عند البحث عن موفر رعاية صحية ، ابحث عن توفر المواعيد وعند استكمال نماذج السجل الطبي.
    • ب) عند تقديم معلومات عن طريق الاشتراك واستكمال الاستبيانات أو الاستبيانات.
    • ج) عند تنزيل وتثبيت التطبيقات التي توفرها TrakMD ، قد نتلقى ونجمع المعلومات المتعلقة بموعد تسجيل الدخول وتوافر جهازك للحصول على إشعارات التحديث أو التنبيه.
    • د) من خلال ملفات تعريف الارتباط ، وخدمات تحليل الموقع وغيرها من تكنولوجيا التتبع.
    • هـ) عند استخدام علامة التبويب "اتصل بنا" على موقع TrakMD ، أرسل لنا رسالة بريد إلكتروني أو اتصل بنا بأي طريقة أخرى.
  • - خدمات تحليل مواقع الويب هي خدمات تابعة لجهات خارجية تجمع معلومات مثل حركات الماوس ونشاط التمرير والنص الذي تكتبه في موقع الويب. لا تتبع هذه الخدمات نشاط التصفح الخاص بك على مواقع أخرى بخلاف TrakMD.
  • - يمكنك ، في جميع الأوقات ، إلغاء الاشتراك في تلقي ملفات تعريف الارتباط على متصفحك أو جهازك المحمول عن طريق تغيير إعداداته. قد لا تتمكن من الوصول إلى جميع ميزات TrakMD عند اختيار عدم تلقي ملفات تعريف الارتباط.
  • - قد نستخدم مراجعاتك عبر الإنترنت لأخصائيي الرعاية الصحية لأغراض التسويق.
  • - يخزن TrakMD محفوظات موعدك من أجل مساعدتك في المواعيد المستقبلية.
  • - يحق لك تحديث تفاصيل حسابك من خلال صفحة إدارة حسابك ، وكذلك حذف حسابك عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى دعم العملاء على support@trakmd.com
  • - يستخدم TrakMD المعلومات الشخصية وغير الشخصية (بما في ذلك بيانات المشاركة) للأغراض التالية:
    • أ) تشغيل خدماتنا وصيانتها وإدارتها وإدارتها ، بما في ذلك معالجة التسجيلات ودعم العملاء.
    • ب) الرد على الأسئلة والاتصالات ، والتي نحتفظ بها في سياق العمل العادي.
    • ج) إعلانات إدارية حول ميزات أو وظائف أو شروط أو جوانب أخرى من خدماتنا ؛ وإعلامك ، عند الاقتضاء ، بعروض الخدمات أو المنتجات التي نعتقد أنها قد تكون ذات أهمية.
    • د) حماية خدماتنا وحمايتها ، والمعلومات التي تحميها ، وحقوق أطراف ثالثة وردا على الإجراءات القانونية ، في كل حالة ، كما هو موضح بشكل أكثر تفصيلا أدناه في "أهمية حماية خدماتنا.
    • هـ) أي غرض آخر موضح في هذه السياسة أو اتفاقية المستخدم الخاصة بك.
  • - يستخدم TrakMD المعلومات غير الشخصية للأغراض التالية:
    • أ) التدقيق والبحث والقياس والتحليل من أجل الحفاظ على خدماتنا وإدارتها وتحسينها وحمايتها ، بما في ذلك تحليل اتجاهات وأنماط الاستخدام وقياس فعالية المحتوى أو الإعلانات أو الميزات أو الخدمات.
    • ب) إنشاء ميزات وخدمات جديدة.
    • ج) تقديم المحتوى تلقائيًا حسب السياق وملفات تعريف الارتباط ، مثل الإعلانات المخصصة أو نتائج البحث.
    • د) البحوث الصحية والطبية ؛ أنشطة الصحة العامة والخدمات ؛ خدمات الرعاية الصحية والطبية.
    • هـ) أغراض أخرى موضحة في هذه السياسة أو اتفاقية المستخدم الخاصة بك.
  • - إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا ، فيرجى الحصول على إذن والديك / الوصي مسبقًا كلما قدمت معلومات شخصية إلى TrakMD. لا يُسمح للمستخدمين دون هذه الموافقة بتزويدنا بمعلومات شخصية.
  • - لن تقوم TrakMD ببيع أو مشاركة أي معلومات تعريف شخصية لأي طرف ثالث بخلاف مقدمي الخدمات الصحية الذين تحجز المواعيد معهم.
  • - تأخذ TrakMD ضمانات لحماية بياناتك على خوادمها الآمنة وفي الاتصالات الداخلية.
  • - يقوم TrakMD بتشفير جميع المعلومات الحساسة باستخدام تقنية طبقة مأخذ التوصيل الآمنة. على الرغم من أننا نتخذ إجراءات عالية في تأمين معلوماتك ، لا يمكننا ضمان أمنها. إذا كنا على علم بالكشف عن أي من معلوماتك الشخصية بطريقة لا تتوافق مع سياسة الخصوصية هذه ، فسوف نتأكد من إخطارك بطبيعة الإفصاح عن علمنا وفي أقرب وقت بقدر الإمكان.
  • - تحتفظ TrakMD بالحق في مشاركة معلومات غير شخصية عن مواعيدك. على وجه التحديد ، إذا قمت بتقديم مراجعة على أحد مقدمي الخدمات الصحية ، تحتفظ TrakMD بالحق في نشر تلك المراجعة على موقعها. أيضًا ، تحتفظ TrakMD بالحق في تقديم إحصائيات غير محددة ومجمعة عن تفضيلات وعادات طلب المريض في التعيينات إلى الممارسات والأطراف الخارجية من أجل إعلامهم بكيفية تحسين ممارسات الجدولة الخاصة بهم.
  • - تتنصل TrakMD من المسؤولية عن الإفصاحات المحتملة للبيانات من قِبل أي من مقدمي الرعاية الصحية الذين حجزت مواعيدهم مع أو مع أطراف ثالثة أخرى.
  • - لا تبيع TrakMD عناوين البريد الإلكتروني لأطراف ثالثة. قد نشارك عنوان بريدك الإلكتروني مع شركائنا التجاريين لتمكينهم من مساعدة TrakMD في تخصيص إعلاناتنا.
  • - ستتواصل TrakMD مع المستخدمين النهائيين من خلال البريد الإلكتروني والهاتف والإشعارات المنشورة على الموقع الإلكتروني أو من خلال وسائل أخرى متاحة من خلال الخدمة ، بما في ذلك الرسائل النصية وغيرها من أشكال المراسلة. يمكن للمستخدمين النهائيين تغيير تفضيلات البريد الإلكتروني والاتصال بهم في أي وقت عن طريق تسجيل الدخول إلى "الحساب" الخاص بهم على www.trakmd.com وتغيير إعدادات الحساب.
  • - في بعض الأحيان ، قد تقوم TrakMD بإجراء مسح للمستخدم لجمع معلومات حول تفضيلات المستخدمين النهائيين. هذه الاستطلاعات اختيارية وإذا اختار المستخدمون النهائيون الرد ، فستظل ردودهم مجهولة. وبالمثل ، قد تقدم TrakMD مسابقات للمستخدمين النهائيين المؤهلين حيث نطلب معلومات الاتصال والمعلومات السكانية مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني والعنوان البريدي. يتم استخدام المعلومات الديموغرافية التي تجمعها TrakMD في عملية التسجيل ومن خلال الاستبيانات لمساعدة TrakMD على تحسين خدماته لتلبية احتياجات وتفضيلات المستخدمين النهائيين.
  • - جميع موظفي TrakMD ومعالجات البيانات ، الذين لديهم إمكانية الوصول إلى البيانات الشخصية الحساسة أو المعلومات المرتبطة بها ، ويرتبطون بها ، ملزمون باحترام سرية كل المعلومات الشخصية الخاصة بالمستخدم النهائي أو البيانات والمعلومات الشخصية الحساسة. وضعت TrakMD الإجراءات والتقنيات وفقًا للممارسات الصناعية الجيدة ووفقًا للقوانين المعمول بها ، للحفاظ على أمان جميع البيانات الشخصية من نقطة التجميع إلى نقطة التدمير. يتعين على أي معالج بيانات تابع لجهة خارجية تقوم TrakMD بنقل البيانات الشخصية إليه الموافقة على الامتثال لتلك الإجراءات والسياسات ، أو اتخاذ تدابير مناسبة من تلقاء نفسها.
  • - عند إجراء مكالمة دعم أو بريد إلكتروني ، قد يترك بعض العملاء معلومات الاتصال ورسالة. فقط الفريق في TrakMD يرى هذا المحتوى من أجل تقديم الدعم المطلوب.
لمقدمي الرعاية الصحية / الممارسين:

  • - السرية: يخضع بعض مقدمي الرعاية الصحية الذين يعملون على TrakMD لقانون قابلية قابلية التأمين الصحي للمساءلة لعام 1996 (HIPAA) وقانون تكنولوجيا المعلومات الصحية من أجل الصحة الاقتصادية والسريرية لعام 2009 (HITECH) ، اللذين يحكمان استخدام والكشف عن المعلومات الصحية التي ينشئونها. أو تلقي. TrakMD بمثابة شريك تجاري على النحو المحدد في HIPAA و HITECH Acts. بناءً على ذلك ، يتعين على TrakMD تطبيق الضمانات الفنية والبدنية والإدارية المناسبة لضمان سرية وسلامة وأمن معلومات صحة المريض المحمية. علاوة على ذلك ، تضع TrakMD ضمانات مناسبة لحماية خصوصية معلومات الصحة الشخصية ، وتضع قيودًا وشروطًا على الاستخدامات والكشف عن تلك المعلومات الصحية الشخصية دون تصريح من المريض. نحن ندرك أيضًا حقوق المرضى المتعلقة بمعلوماتهم الصحية.
  • - باستخدام خدماتنا ، فإنك توافق على أننا قد نجمع المعلومات التالية منك:
    • أ) تفاصيل الاتصال: اسمك والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف
    • ب) معلومات حول الخدمات التي تقدمها: التخصصات ، المؤهلات ، اللغات المحكية ، أوقات التوافر ، العنوان ... إلخ.
    • ج) صور
    • د) تفاصيل الفواتير: إذا كنت مطالبًا بالدفع مقابل خدماتنا
  • - تحتفظ TrakMD بالحق في استخدام المعلومات المقدمة من أو عن الممارس للأغراض التالية:
    • أ) نشر هذه المعلومات على الموقع الإلكتروني / التطبيق.
    • ب) الاتصال بالممارسين لتقديم منتجات أو خدمات جديدة خاضعة لرقم الهاتف المسجل.
    • ج) الاتصال بالممارسين لأخذ ملاحظات حول المنتج.
    • د) تحليل أنماط استخدام البرامج لتحسين تصميم المنتج وفائدته.
    • هـ) تحليل معلومات الممارسة مجهولة المصدر بما في ذلك المعلومات المالية ومعلومات المخزون للاستخدام التجاري.
  • - تمكن TrakMD تلقائيًا من إدراج معلومات الممارسين على موقعها الإلكتروني لكل "طبيب" أو "عيادة" تضاف إلى الممارسة باستخدام برنامجها. يتم عرض معلومات الممارسين المدرجة عند البحث عن المستخدمين النهائيين ، ويتم استخدام معلومات الممارسين المذكورة من قبل المستخدمين النهائيين لطلب مواعيد الطبيب. تعرض TrakMD مثل هذه المعلومات على أساس أنها لا تقدم أي تعهد أو ضمان بشأن دقة أو اكتمال المعلومات. على هذا النحو ، نشجع الممارسين بشدة على التحقق من دقة واكتمال معلوماتهم من وقت لآخر ، وإبلاغنا على الفور بأي تباينات أو تغييرات أو تحديثات لهذه المعلومات. ومع ذلك ، ستتخذ TrakMD خطوات معقولة لضمان دقة واكتمال هذه المعلومات.
  • - قد تعرض TrakMD أيضًا معلومات للممارسين الذين لم يقوموا بالتسجيل أو بالتسجيل في الخدمات ، شريطة موافقة الممارسين على TrakMD بجمع ومعالجة و / أو الكشف عن معلوماتهم على الموقع الإلكتروني. يتم التحقق من هؤلاء الممارسين بواسطة TrakMD أو شركائها ، وتبذل TrakMD كل جهد ممكن لالتقاط معلومات دقيقة لهؤلاء الممارسين. ومع ذلك ، لا تتحمل TrakMD أي مسؤولية عن أي معلومات غير صحيحة أو غير كاملة تظهر على الموقع الإلكتروني لهؤلاء الممارسين.
  • - يخزن TrakMD محفوظات موعدك من أجل مساعدتك في المواعيد المستقبلية.
  • - تنطبق جميع البيانات الواردة في سياسة الخصوصية هذه على الممارسين ، وبالتالي يتعين على جميع الممارسين قراءة وفهم بيانات الخصوصية الواردة هنا.
إذا كانت لديك أي مخاوف أو أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه ، فلا تتردد في الاتصال بنا على support@trakmd.com

جميع الحقوق محفوظة.© 2019 TrakMD، جميع الحقوق محفوظة